INFOSERVE Status

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2026-04-13T06:42:41+00:00

Am Mittwoch, den 29.04.2026, werden zwischen 18 und 24 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Backbone durchgeführt. Aufgrund des redundanten Aufbaus des Backbones sollte es dabei nicht zu Unterbrechungen, auch nicht von einzelnen TCP-Verbindungen, kommen.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2026-03-23T13:07:23+00:00

Am Dienstag, den 14.04.2026, werden zwischen 09:00 und 16:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur durchgeführt. Aufgrund des redundanten Aufbaus des Backbones sollte es dabei nicht zu Unterbrechungen, auch nicht von einzelnen TCP-Verbindungen, kommen.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2026-03-11T05:50:13+00:00

In der Nacht von Donnerstag, den 26.03.2026, auf Freitag, den 27.03.2026, werden zwischen 18 und 3 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Backbone durchgeführt. Aufgrund des redundanten Aufbaus des Backbones sollte es dabei nicht zu Unterbrechungen, auch nicht von einzelnen TCP-Verbindungen, kommen.

Wartungsarbeiten an unserem Backbone

2026-03-05T08:35:13+00:00

Am Donnerstag, den 19.03.2026, werden zwischen 9 und 16 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Backbone durchgeführt. Aufgrund des redundanten Aufbaus des Backbones sollte es dabei nicht zu Unterbrechungen, auch nicht von einzelnen TCP-Verbindungen, kommen.

Wartungsarbeiten an unserem Backbone

2026-02-19T09:52:29+00:00

Am Donnerstag, den 26.02.2026, werden zwischen 18 und 22 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Backbone durchgeführt. Aufgrund des redundanten Aufbaus des Backbones sollte es dabei nicht zu Unterbrechungen, auch nicht von einzelnen TCP-Verbindungen, kommen.

Teilweise Störung Telefonanlage

2026-01-02T06:00:00+00:00

Aktuell treten vereinzelte Störungen in unserer Telefonanlage auf. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail an support@infoserve.de. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Teilweise Störung Telefonanlage

2025-11-12T08:20:00+00:00

Die teilweise Störung der Telefonie wurde behoben.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2025-11-10T13:13:51+00:00

Am Sonntag, den 14.12.2025, werden zwischen 9 und 15 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Backbone durchgeführt. Dabei wird es zu mehreren kurzen Netzwerkunterbrechungen kommen, die jeweils bis zu einer Minute andauern können.

Wartungsarbeiten an unserer Systemstatus Seite

2025-03-06T14:00:00+00:00

Am Donnerstag, den 06.03.2025, werden wir ab 15 Uhr das System für die Statusmeldungen aktualisieren. In dieser Zeit kann es dazu kommen, dass infoserve-status.de zeitweise nicht erreichbar ist. Sollte Sie Probleme oder Rückfragen haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Email bei unserer Supportabteilung.

Ausfall Telefonanlage

2025-02-12T09:10:00+00:00

Zurzeit ist unsere Telefonanbindung gestört. Wir arbeiten momentan an der Störung, sind aber telefonisch nicht erreichbar.

Bitte schreiben Sie uns deshalb bei Bedarf eine Mail. Wenn Sie Ihren Ansprechpartner oder seine Mailadresse nicht kennen, schreiben Sie uns an support@infoserve.de.

Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur

2025-01-27T10:50:28+00:00

Am Sonntag, den 23.02.2025, werden zwischen 9 und 15 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur durchgeführt. Dabei können einige wenige Verbindungen für kurze Zeit, d.h. weniger als 5 Minuten, unterbrochen werden.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur am 18.09.2024 zwischen 20:00 und 2:00 Uhr

2024-07-22T09:53:52+00:00

In der Nacht von Mittwoch, den 18.09.2024, auf den folgenden Donnerstag werden zwischen 20 und 2 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur des gemeinsamen Backbone der eurodata AG und INFOSERVE GmbH durchgeführt. Da alle gewarteten Systeme hochverfügbar ausgelegt sind, rechnen wir nicht mit Unterbrechungen.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur am 28.08.2024 zwischen 20:00 und 2:00 Uhr

2024-07-22T09:52:53+00:00

In der Nacht von Mittwoch, den 28.08.2024, auf den folgenden Donnerstag werden zwischen 20 und 2 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur des gemeinsamen Backbone der eurodata AG und INFOSERVE GmbH durchgeführt. Da alle gewarteten Systeme hochverfügbar ausgelegt sind, rechnen wir nicht mit Unterbrechungen.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2024-04-07T07:00:00+00:00

Am Sonntag, den 07.04.2024, werden wir zwischen 9 und 12 Uhr die Software unserer zentralen ASP-Firewall in unserem Rechenzentrum aktualisieren. Dabei werden bestehende TCP- und VPN-Verbindungen von und zu Systemen hinter dieser Firewall unterbrochen, die aber sofort wieder neu aufgebaut werden können.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2024-03-14T11:44:00+00:00

Eingeschränkter Mailempfang wegen Sicherheitsmaßnahmen

2023-10-02T06:00:00+00:00

Wir setzen aktuell Sicherheitsmaßnahmen gegen eine kürzlich bekannt gewordene Schwachstelle in einigen unserer Mailsystemen um. Dadurch können Mailempfang und -versand eingeschränkt sein.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2023-09-27T13:41:00+00:00

Update: Die Wartungsarbeiten sind erfolgreich abgeschlossen. Heute am 27.09.2023, werden wir voraussichtlich zwischen 16 und 19 Uhr die Software eines unserer Webserver im Rechenzentrum aktualisieren. Dabei kann es temporär zu Zugriffsschwierigkeiten kommen.

Problem identifiziert

2023-08-23T06:00:00+00:00

Auf Grund von dringend nötigen Wartungsarbeiten kann es zu kurzzeitigen Problemen im Bereich der Namensauflösung kommen.

Fehler ein-, ausgehender Traffic

2023-04-18T07:30:00+00:00

Aktuell gibt es Probleme mit eingehendem und ausgehendem Traffic in unserem Rechenzentrum am Felsbrunnen. Unsere Fachabteilung ist bereits fieberhaft auf der Suche nach einer Ursache. Update: Fehler wurde behoben

Ausfall SMS Gateway

2023-03-07T23:00:00+00:00

Die Probleme mit unserem SMS Gateway wurden behoben

Zugriffsprobleme Netzwerk

2022-12-02T13:00:00+00:00

Aktuell kann es zu Problemen bei den Zugriffen auf Systeme in unserem Rechenzentrum kommen. Eine genaue Ursache ist leider noch nicht bekannt. Unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an der Identifikation und Lösung des Problems.

Problem behoben

2022-09-22T04:05:43+00:00

Das Problem wurde gelöst. Unsere Virtualisierungsinfrastruktur ist wieder voll funktionstüchtig.

Teilweiser Ausfall unserer Virtualisierungsinfrastruktur

2022-09-21T14:00:00+00:00

Durch einen Fehler in der Virtualisierungssoftware, auf der unsere Infrastruktur basiert, müssen notfallmäßig ab 17 Uhr einige Virtualisierungshosts neugestartet werden. Dabei werden auch die virtuellen Maschinen auf diesen Hosts rebootet und daher einige Minuten unerreichbar sein.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2022-06-03T06:06:40+00:00

In der Nacht von Montag, den 13.06.2022, auf den folgenden Dienstag, werden zwischen 22 und 6 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur des gemeinsamen Backbone der eurodata AG und INFOSERVE GmbH durchgeführt. Wir rechnen nicht mit Unterbrechungen, temporäre Beeinträchtigungen hinsichtlich Verfügbarkeit und Geschwindigkeit einzelner Services können aber trotz sorgfältiger Vorplanung nicht vollkommen ausgeschlossen werden.

Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur

2022-05-18T10:36:39+00:00

In der Nacht von Montag, den 30.05.2022, auf den folgenden Dienstag, werden zwischen 22 und 6 Uhr Wartungsarbeiten an der Infrastruktur des gemeinsamen Backbone der eurodata AG und INFOSERVE GmbH durchgeführt. Wir rechnen nicht mit Unterbrechungen, temporäre Beeinträchtigungen hinsichtlich Verfügbarkeit und Geschwindigkeit einzelner Services können aber trotz sorgfältiger Vorplanung nicht vollkommen ausgeschlossen werden.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2022-03-07T15:39:58+00:00

Am Sonntag, den 20.03.2022, werden wir zwischen 9 und 12 Uhr die Software unserer zentralen ASP-Firewall in unserem Rechenzentrum aktualisieren. Dabei werden bestehende TCP- und VPN-Verbindungen von und zu Systemen hinter dieser Firewall unterbrochen, die aber sofort wieder neu aufgebaut werden können.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2022-02-04T13:26:24+00:00

Am Sonntag, den 06.03.2022, werden wir zwischen 9 und 15 Uhr die Software mehrerer Switches, Router und Firewalls in unserem Rechenzentrum aktualisieren und anschließend Failover-Tests durchführen. Dabei werden voraussichtlich einige bestehende TCP- und VPN-Verbindungen unterbrochen, die aber sofort wieder neu aufgebaut werden können.

Telefonische Erreichbarkeit

2021-11-26T11:00:00+00:00

Die Telefonische Erreichbarkeit wurde wieder hergestellt.

Störung unserer Virtualisierungsumgebung

2021-11-25T11:50:00+00:00

Wir untersuchen gerade die Nichterreichbarkeit mehrerer virtueller Maschinen in unserer Virtualisierungsumgebung.

Update 13:15 Uhr: Wir konnten das Problem inzwischen eingrenzen und arbeiten an der Behebung.

Update 17:00 Uhr: Die Probleme sind behoben. Wir kontrollieren derzeit einmal alle betroffenen Systeme.

Verbindungsprobleme von Vodafone und Kabel Deutschland

2021-10-21T06:00:00+00:00

Wir erhalten momentan viele Supportanfragen von Kunden mit Internetzugängen von Vodafone und Kabel Deutschland, die keine Verbindungen zu uns herstellen können. Wir haben unsere Systeme mehrfach überprüft: sie sind vollständig funktionsfähig. Beim Debugging konnten wir die Probleme in den Netzen von Vodafone und Kabel Deutschland nachvollziehen, können aber auf unserer Seite nichts zur Lösung beitragen.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2021-10-06T15:10:41+00:00

Am Sonntag, den 31.10.2021, werden wir zwischen 10 und 15 Uhr die Software mehrerer Switches und Router in unserem Rechenzentrum aktualisieren. Es sollte dabei nicht zu Netzwerkunterbrechungen kommen.

Telefonische Erreichbarkeit

2021-09-28T08:30:00+00:00

Die telefonische Erreichbarkeit ist wieder hergestellt.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2021-08-26T09:17:11+00:00

Am Sonntag, den 26.09.2021, werden wir zwischen 9 und 15 Uhr die Software mehrerer Switches und Router in unserem Rechenzentrum aktualisieren und anschließend Failover-Tests durchführen. Dabei kann es zu mehreren mehrminütigen Ausfällen der Netzwerkverbindung kommen.

Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk

2021-04-20T14:58:31+00:00

Am Sonntag, den 02.05.2021, werden wir zwischen 9 und 15 Uhr mehrere Switches in unserem Rechenzentrum durch neue Modelle ersetzen. Dabei kann es zu mehreren mehrminütigen Ausfällen der Netzwerkverbindung kommen.

Erhöhte Paketverluste

2021-03-08T18:15:00+00:00

Zwischen 19:15 und 21:15 kam es aufgrund eines Softwarefehlers in einem Firewallknoten zu erhöhten Paketverlusten, die aber nicht hoch genug waren, um im Firewall-Cluster einen HA-Failover auszulösen. Wir haben den Knoten rebootet und werden demnächst einen Patch einspielen, um den Fehler dauerhaft zu beheben.

Wartungsarbeiten an unserer Anti-Spam-Infrastruktur

2021-01-12T10:56:00+00:00

Wegen dringender Wartungsarbeiten an unserer Anti-Spam-Infrastruktur kann es am Donnerstagabend, dem 14.01.2021, zwischen 20 und 23 Uhr zu einer verzögerten Zustellung von eingehenden E-Mails kommen.

Problem behoben

2020-10-11T17:30:00+00:00

Die Virtualisierungsumgebung und alle virtuellen Maschinen sind wieder vollständig verfügbar.

Problem behoben

2020-10-11T17:30:00+00:00

Alle Mailsysteme funktionieren wieder ohne Einschränkungen.

Problem behoben

2020-10-11T17:30:00+00:00

Alle Webpräsenzen sind wieder vollständig verfügbar.

Problem behoben

2020-10-11T09:15:00+00:00

Die interne Netzwerk-Infrastruktur ist wieder vollständig verfügbar.

Wiederanlauf nach Stromausfall

2020-10-11T01:30:00+00:00

Es gab einen Stromausfall, nach dessen Behebung einige Systeme nicht mehr richtig gestartet sind. Wir arbeiten daran, die volle Funktionalität wieder herzustellen.

Wiederanlauf nach Stromausfall

2020-10-11T01:30:00+00:00

Es gab einen Stromausfall, nach dessen Behebung einige Systeme nicht mehr richtig gestartet sind. Wir arbeiten daran, die volle Funktionalität wieder herzustellen.

Wiederanlauf nach Stromausfall

2020-10-11T01:30:00+00:00

Es gab einen Stromausfall, nach dessen Behebung einige Systeme nicht mehr richtig gestartet sind. Wir arbeiten daran, die volle Funktionalität wieder herzustellen.

Problem behoben Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit

2020-08-27T08:20:00+00:00

Das Problem wurde gelöst.

Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit

2020-08-27T07:15:00+00:00

Zurzeit ist unsere Telefonanbindung gestört. Wir arbeiten momentan an der Störung, sind aber telefonisch nicht erreichbar.

Konfigurationsarbeiten an unserem Netzwerk

2020-05-05T08:40:06+00:00

Am 10.5.2020 werden wir zwischen 8 und 16 Uhr Konfigurationsänderungen an einigen zentralen Netzwerkkomponenten vornehmen. Wir erwarten dabei keine Unterbrechungen.

Ursache der Paketverluste identifiziert und behoben

2020-04-06T10:00:00+00:00

Ein defektes Schnittstellenmodul konnte als Ursache der Paketverluste identifiziert werden. Es wurde ausgetauscht. Seither sind keine Probleme mehr zu beobachten.

Paketverluste auf einzelnen Verbindungen

2020-04-06T06:30:00+00:00

Wir beobachten auf einzelnen Netzwerkverbindungen aus dem Internet zu uns momentan Paketverluste. Dadurch können VPN-Verbindungen und Remote-Desktop-Sitzungen abbrechen. Wir suchen die Ursache.

Störungen am DE-CIX

2020-04-02T13:00:00+00:00

Außerhalb unseres eigenen Netzes am deutschen Internet-Knoten DE-CIX in Frankfurt/Main gab es zwischen 15:00 und 15:20 Uhr eine Unterbrechung, die u.a. zum Abbruch von Netzwerkverbindungen zwischen einigen Kunden und unserem Rechenzentrum geführt hat. Inzwischen sind die Probleme laut DE-CIX behoben.

Wartungsarbeiten an unserem Backbone am Sonntag, den 5. April 2020, zwischen 7 und 18 Uhr

2020-04-01T16:01:49+00:00

U.a. vor dem Hintergrund der aktuellen Krise erweitern wir die Kapazitäten und Ausfallsicherheit unseres Backbones. Daher werden wir auf allen Ebenen unserer Netzwerkinfrastruktur Aktualisierungen, Erweiterungen und Verbesserungen vornehmen. Zwischen 7 und 9 Uhr wird es dabei voraussichtlich zu zwei Verbindungsunterbrechungen von wenigen Minuten kommen. In der restlichen Zeit rechnen wir nicht mit Beeinträchtigungen.